Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti AURONITENS s.r.o., IČO: 17392934, se sídlem Za Pasáží 1343, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 49854, provozovatele internetového obchodu Unique Moments na adrese www.uniquemoments.cz, kontaktní e-mail: info@uniquemoments.cz, telefon: +420 734 430 150 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „Smlouva“) uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.uniquemoments.cz.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na adrese:

https://www.uniquemoments.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást každé uzavřené Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Prodávající je oprávněn Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím internetového obchodu, bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání Smlouvy.

V případě rozporu mezi ustanoveními těchto Podmínek a individuálním ujednáním sjednaným mezi Prodávajícím a Kupujícím v rámci objednávky má přednost individuální ujednání.

I. DEFINICE POJMŮ

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Cena je finanční částka, kterou je Kupující povinen uhradit za objednané Zboží.
Cena za dopravu je finanční částka účtovaná za doručení Zboží Kupujícímu, včetně nákladů na balení a expedici.
Celková cena je součet Ceny Zboží a Ceny za dopravu, případně dalších poplatků, jsou-li u objednávky výslovně uvedeny.
DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů České republiky.
Faktura je daňový doklad vystavený Prodávajícím v souladu s platnými právními předpisy.
Objednávka je návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy uskutečněný prostřednictvím internetového obchodu.
Uživatelský účet je účet vytvořený Kupujícím v internetovém obchodě, který umožňuje zejména správu osobních údajů, sledování historie objednávek a využívání dalších funkcí internetového obchodu.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.
Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
Podnikatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Zboží jsou veškeré výrobky nabízené prostřednictvím internetového obchodu Unique Moments.
Personalizované zboží je Zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků Kupujícího, zejména šperky se jménem, iniciálami, datem, fotografií, vlastním textem, symbolem, gravírováním nebo jinou úpravou provedenou na přání Kupujícího.
E-shop je internetový obchod provozovaný Prodávajícím na webové adrese www.uniquemoments.cz.
Smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

Kupní smlouvu lze uzavřít výhradně prostřednictvím internetového obchodu (E-shopu) provozovaného Prodávajícím na webové adrese www.uniquemoments.cz.
Kupující je povinen při vytváření objednávky uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené Kupujícím v objednávce, Uživatelském účtu nebo při jiné komunikaci s Prodávajícím jsou považovány za správné a úplné.
Kupující bere na vědomí, že následky vzniklé uvedením nesprávných, neúplných nebo neaktuálních údajů nese Kupující. Prodávající nenese odpovědnost za škody nebo komplikace vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů, zejména nesprávné doručovací adresy, e-mailové adresy nebo telefonního čísla.
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně údajů, které mohou mít vliv na řádné plnění kupní smlouvy.
Veškerá prezentace Zboží umístěná v E-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky Prodávajícím.
Fotografie, obrázky a grafická vyobrazení Zboží uvedená v E-shopu mají převážně ilustrativní charakter. U ručně dokončovaných, gravírovaných nebo personalizovaných šperků se mohou vyskytnout drobné odchylky oproti zobrazenému produktu, které nemají vliv na jeho funkčnost ani kvalitu.
Kupující bere na vědomí, že některé výrobky nabízené v E-shopu jsou vyráběny nebo upravovány na zakázku podle individuálních požadavků Kupujícího.

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.uniquemoments.cz.
Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní služby) si Kupující hradí sám a tyto náklady se neliší od běžných sazeb účtovaných poskytovatelem těchto služeb.
Pro vytvoření objednávky je Kupující povinen vyplnit objednávkový formulář v E-shopu. Objednávka obsahuje zejména:

a) označení objednávaného Zboží;

b) počet kusů objednávaného Zboží;

c) zvolený způsob dopravy a platby;

d) identifikační a kontaktní údaje Kupujícího, zejména jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

e) případné údaje potřebné pro výrobu personalizovaného Zboží (například jméno, datum, text, fotografii nebo jinou individuální úpravu).

Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiné obdobně označené tlačítko. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu. Toto potvrzení není přijetím návrhu kupní smlouvy, ale pouze potvrzením o přijetí objednávky do systému.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu odešle potvrzení objednávky nebo zahájí plnění objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od kupní smlouvy odstoupit zejména v případech:

a) vyčerpání zásob nebo nedostupnosti Zboží;

b) technické chyby v ceně nebo popisu Zboží;

c) uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů Kupujícím;

d) důvodného podezření na zneužití objednávkového systému.

V případě zjevné chyby v uvedené ceně Zboží není Prodávající povinen dodat Zboží za takto zjevně nesprávnou cenu, a to ani v případě, že již bylo Kupujícímu zasláno potvrzení objednávky. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé tržní ceně daného Zboží nebo chyba vzniklá technickým selháním systému.
Uzavřením kupní smlouvy vzniká Kupujícímu povinnost uhradit Celkovou cenu objednávky.
Objednávku lze uskutečnit i prostřednictvím Uživatelského účtu. Kupující je povinen zkontrolovat správnost všech předvyplněných údajů.
Prodávající může poskytovat slevové kódy, dárkové poukazy nebo jiné cenové zvýhodnění. Není-li uvedeno jinak, nelze jednotlivé slevy a zvýhodnění vzájemně kombinovat.
U personalizovaných nebo zakázkově vyráběných výrobků je objednávka po zahájení výroby závazná a její změna nebo zrušení je možné pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.
Výroba personalizovaného nebo zakázkového Zboží začíná zpravidla po přijetí platby nebo po potvrzení objednávky Prodávajícím.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Na základě registrace provedené prostřednictvím E-shopu může Kupující získat přístup ke svému Uživatelskému účtu.
Při registraci Uživatelského účtu je Kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. V případě změny těchto údajů je Kupující povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zpřístupněním třetím osobám a přijmout přiměřená opatření k jejich ochraně.
Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku neoprávněného použití Uživatelského účtu, pokud k němu došlo v důsledku jednání nebo opomenutí Kupujícího.
Uživatelský účet je určen výhradně pro osobní potřebu registrovaného Kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit jeho používání třetím osobám.
Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit nebo omezit jeho používání zejména v případě, že:

a) Kupující poruší tyto obchodní podmínky nebo obecně závazné právní předpisy;

b) Kupující uvede nepravdivé nebo zavádějící údaje;

c) Uživatelský účet nebude využíván déle než 3 roky;

d) existuje důvodné podezření na neoprávněné nebo podvodné využívání Uživatelského účtu.

Prodávající si vyhrazuje právo dočasně omezit nebo přerušit dostupnost Uživatelského účtu, zejména z důvodu údržby, aktualizace, technických úprav nebo bezpečnostních opatření.
Zřízení Uživatelského účtu není podmínkou pro uskutečnění nákupu v E-shopu. Kupující může objednávku vytvořit také bez registrace.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Ceny Zboží jsou uvedeny v E-shopu, v objednávce a v potvrzení objednávky. V případě rozporu mezi cenou uvedenou v E-shopu a cenou uvedenou v objednávce se použije cena uvedená v potvrzené objednávce. Součástí objednávky je rovněž cena dopravy a případné další poplatky související se zvoleným způsobem dopravy.
Veškeré ceny uvedené v E-shopu jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH a všech zákonných poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupující je povinen uhradit Celkovou cenu před odesláním nebo převzetím Zboží, pokud není mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak.
Kupující může uhradit Celkovou cenu následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem – platební údaje budou Kupujícímu zaslány po odeslání objednávky. Platba je splatná do 14 dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.

b) Online platbou kartou – prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. Platba se řídí podmínkami poskytovatele platební brány.

c) Osobní odběr po předchozí domluvě – Zboží lze vyzvednout v provozovně Prodávajícího na adrese Za Pasáží 1343, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice. Podmínkou osobního odběru je předchozí úplná úhrada objednávky. O možnosti vyzvednutí bude Kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

U personalizovaných nebo zakázkově vyráběných výrobků může Prodávající požadovat úhradu celé kupní ceny před zahájením výroby. Výroba takového Zboží bude zahájena až po přijetí platby.
Faktura je vystavována v elektronické podobě a zasílána na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Kupující souhlasí s vystavením a zasíláním daňových dokladů v elektronické podobě.
Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího okamžikem úplného zaplacení Celkové ceny a převzetím Zboží.
Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží.
V případě platby bankovním převodem se Celková cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího. U online plateb je platba považována za uhrazenou okamžikem potvrzení platební transakce.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny Zboží. Tato změna nemá vliv na již potvrzené objednávky.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Zboží bude Kupujícímu doručeno způsobem zvoleným při objednávce. Kupující může využít zejména následující způsoby převzetí:

a) doručení prostřednictvím České pošty nebo jiného dopravce nabízeného v E-shopu;

b) osobní odběr po předchozí domluvě v provozovně Prodávajícího na adrese Za Pasáží 1343, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice.

Prodávající v současné době doručuje Zboží na území České republiky. V budoucnu může být nabídka dopravy rozšířena i do dalších států Evropské unie.
Dodací lhůta závisí na dostupnosti Zboží, charakteru objednávky a zvoleném způsobu dopravy. Předpokládaná doba dodání je uvedena v E-shopu nebo v potvrzení objednávky.
U personalizovaných a zakázkově vyráběných výrobků začíná dodací lhůta běžet zpravidla až po přijetí platby na účet Prodávajícího.
Termíny dodání uvedené v E-shopu mají informativní charakter. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí k jejich dodržení, avšak nezaručuje jejich přesné splnění v případě okolností, které nemůže ovlivnit.
V případě osobního odběru bude Kupující informován e-mailem nebo telefonicky o připravenosti objednávky k vyzvednutí.
Při převzetí zásilky od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.
Pokud Kupující bezdůvodně odmítne převzít objednané Zboží nebo neposkytne součinnost potřebnou k jeho doručení, nenahrazuje toto jednání odstoupení od smlouvy. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s doručením a vrácením zásilky.
Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží. Nepřevezme-li Kupující Zboží bez oprávněného důvodu, přechází nebezpečí škody na Zboží okamžikem, kdy mu bylo umožněno se Zbožím nakládat.
V případě mimořádné nedostupnosti Zboží, výpadku výroby, prodlení dodavatelů nebo jiných nepředvídatelných okolností bude Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a sdělí mu předpokládaný nový termín dodání.
Pokud nebude možné objednané Zboží dodat ani do 30 dnů od potvrzeného termínu dodání, mají Prodávající i Kupující právo od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě budou Kupujícímu vráceny veškeré již uhrazené finanční prostředky.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.
Prodávající zejména odpovídá za to, že Zboží:

a) odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem;

b) je vhodné k účelu, pro který je takové Zboží obvykle používáno;

c) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou vzhledem k povaze výrobku potřebné;

d) odpovídá jakostí a provedením vzorku nebo předloze, pokud byly podle nich vyrobeny.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci zasláním e-mailu na adresu info@uniquemoments.cz, písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo osobně po předchozí domluvě v provozovně Prodávajícího, na adrese Za Pasáží 1343, Pardubice.
Reklamace musí obsahovat zejména:

a) identifikaci Kupujícího;

b) číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi;

c) popis reklamované vady;

d) kontaktní údaje Kupujícího.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a informuje Kupujícího o způsobu jejího vyřízení.
Je-li reklamace oprávněná, má Kupující právo zejména na:

a) odstranění vady opravou;

b) dodání nového Zboží bez vady;

c) přiměřenou slevu z kupní ceny;

d) odstoupení od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

Kupující nemůže požadovat odstoupení od smlouvy, je-li vada nevýznamná.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
O výsledku reklamace bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.
Spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí Zboží.
U personalizovaných a zakázkově vyráběných výrobků není za vadu považována skutečnost, že výsledný výrobek odpovídá podkladům, návrhu, textu, fotografii nebo jiným údajům dodaným Kupujícím.
Reklamaci nelze uplatnit zejména na:

a) běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním;

b) mechanické poškození vzniklé po převzetí Zboží;

c) poškození způsobené nesprávným používáním, skladováním nebo údržbou;

d) vady způsobené zásahem třetí osoby;

e) vady vzniklé v důsledku údajů, podkladů nebo grafických návrhů dodaných Kupujícím.

U šperků z drahých kovů není za vadu považováno běžné opotřebení povrchu, drobné škrábance vzniklé používáním, přirozená oxidace stříbra ani změna vzhledu způsobená běžným nošením.
Je-li Kupujícím podnikatel, je povinen vytknout zjevné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Práva a povinnosti smluvních stran v oblasti reklamací se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

K odstoupení od kupní smlouvy může dojít za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy České republiky.
Je-li Kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží, a to v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku.
Pokud je předmětem smlouvy několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky nebo poslední části Zboží.
Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením zaslaným Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresu sídla společnosti. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud Kupující odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
Za zboží vyrobené podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám se pro účely těchto obchodních podmínek považují zejména:

a) šperky se jménem;

b) šperky s iniciálami;

c) šperky s datem;

d) šperky s vlastním textem;

e) šperky s fotografií;

f) gravírované šperky;

g) výrobky upravené podle individuálních požadavků Kupujícího;

h) veškeré personalizované a zakázkově vyráběné šperky.

U výrobků uvedených v čl. VIII odst. 7 nevzniká Kupujícímu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě.
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené Zboží nebo než Kupující prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal zpět.
Kupující je povinen zaslat nebo předat vracené Zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení Zboží nese Kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty vraceného Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit zejména v případě:

a) zjevné chyby v ceně Zboží;

b) vyčerpání zásob nebo nemožnosti dodat objednané Zboží;

c) uvedení nepravdivých údajů Kupujícím;

d) porušení povinností Kupujícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

V případě odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího budou Kupujícímu vráceny všechny uhrazené finanční prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ A STÍŽNOSTI SPOTŘEBITELŮ

Prodávající není ve vztahu ke Kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Veškeré stížnosti, podněty nebo dotazy Kupujících vyřizuje Prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@uniquemoments.cz. Informace o způsobu vyřízení stížnosti budou zaslány na kontaktní e-mailovou adresu Kupujícího.
Dojde-li mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
Web: www.coi.cz

Spotřebitel může pro podání návrhu na mimosoudní řešení sporu využít také on-line platformu Evropské komise pro řešení sporů dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, dostupné na adrese www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle příslušných předpisů Evropské unie pro přeshraniční spotřebitelské spory.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu lze zahájit pouze na návrh Spotřebitele, a to ve lhůtě jednoho roku ode dne, kdy Spotřebitel poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího.
Spotřebitel není povinen využít mimosoudního řešení sporu a je oprávněn obrátit se přímo na příslušný soud.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Veškeré právní vztahy vznikající mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, použije se české právo. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Smluvní strany mohou vzájemně komunikovat prostřednictvím elektronické pošty. Prodávající bude doručovat písemnosti na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce nebo Uživatelském účtu. Kupující může kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailové adresy info@uniquemoments.cz.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Změny obchodních podmínek se nevztahují na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách E-shopu.
V případě zásahu vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností, které Prodávající nemůže ovlivnit (zejména přírodní katastrofy, epidemie, pandemie, výpadky energií, výpadky informačních systémů, přerušení dodavatelských řetězců, stávky nebo rozhodnutí orgánů veřejné moci), nenese Prodávající odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku těchto okolností.
Trvá-li překážka způsobená vyšší mocí déle než 30 dnů, jsou Prodávající i Kupující oprávněni od smlouvy odstoupit.
Nedílnou součást těchto obchodních podmínek tvoří:

a) Formulář pro uplatnění reklamace,

b) Formulář pro odstoupení od smlouvy.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupující obdrží obchodní podmínky a potvrzení objednávky na svou e-mailovou adresu.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění obchodních podmínek.

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:

AURONITENS s.r.o.
IČO: 17392934
DIČ: CZ17392934
se sídlem: Za Pasáží 1343, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 49854

E-mail: info@uniquemoments.cz
Telefon: +420 734 430 150

UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Číslo objednávky:
........................................................................................

Datum objednávky:
........................................................................................

Datum převzetí zboží:
........................................................................................

Jméno a příjmení kupujícího:
........................................................................................

Adresa kupujícího:
........................................................................................

........................................................................................

Telefon:
........................................................................................

E-mail:
........................................................................................

Název reklamovaného zboží:
........................................................................................

........................................................................................

Popis reklamované vady:
........................................................................................

........................................................................................

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
☐ oprava zboží

☐ výměna zboží

☐ sleva z kupní ceny

☐ odstoupení od smlouvy

Číslo bankovního účtu pro případné vrácení finančních prostředků:
........................................................................................

Žádám o potvrzení přijetí reklamace s uvedením data jejího uplatnění, obsahu reklamace a zvoleného způsobu jejího vyřízení.

V ................................................ dne ....................................

Podpis kupujícího:

............................................................

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

AURONITENS s.r.o.
IČO: 17392934
DIČ: CZ17392934
se sídlem: Za Pasáží 1343, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 49854

E-mail: info@uniquemoments.cz
Telefon: +420 734 430 150

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Unique Moments.